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Ufficio comando e Sala operativa

Via Tasso 8, 24122 Bergamo - telefono 035 387240 fax 035 387894
segreteria.polizia@provincia.bergamo.it

Particolare di fontanile

L'Ufficio svolge funzioni di segreteria del comando e di coordinamento dei nuclei operativi, con competenze amministrative in materia di procedure sanzionatorie, gestionali, di controllo interno e di verifica dei risultati attraverso l'analisi della statistica mensile delle attività del Corpo.

La struttura, diretta da un ufficiale incaricato di posizione organizzativa a cui sono attribuite anche funzioni vicarie di comando, e supportata da un sottufficiale responsabile del servizio di sala operativa e dal personale amministrativo.

numero verde sala operativa 800 350035

La Sala Operativa e il servizio di reperibilità
della Polizia Provinciale

Il servizio in Sala Operativa si struttura su 365 giorni l'anno con un agente in servizio per turno. La turnazione si distingue tra i giorni festivi e i giorni feriali, nei primi il turno di servizio copre dalle 08.30 alle 14.30; mentre nei giorni feriali vi sono due turni dalle 07.30 alle 19.00, con un aumento di copertura avvenuto da poco (dalle 18.30 alle 19.00).

La Sala Operativa. risponde al numero verde dedicato 800.350035, fuori dagli orari di presenza in sede dall'operatore le telefonate degli utenti e dalle Istituzioni vengono trasferite alla centrale operativa della società privata di sicurezza con cui la Provincia è convenzionata. L'operatore attiva quindi tempestivamente la squadra di reperibilità formata da 4 operatori di Polizia Provinciale: un caposquadra (Ufficiale o Sottufficiale) e 3 Agenti, ovvero i tecnici del Settore viabilità.

In Sala Operativa vi è una centrale radio gestita tramite personal computer e software dedicati per il canale del Corpo di Polizia Provinciale, e una centrale radio per il progetto di interconnessione regionale tra i comandi di Polizia Locale e Regione Lombardia.
 
Tra i compiti della Sala Operativa importante è la attivazione dei servizi richiesti dall'utenza il coordinamento delle pattuglie sul territorio, inizialmente con ‘attivazione degli operatori in servizio e con la gestione degli interventi richiesti dall'utenza e le richieste di collaborazione da parte delle altre Forze dell'Ordine, Polizie Locali, enti ed Istituzioni.

La gestione delle eventuali criticità ed emergenze sul territorio completano il servizio svolto dalla Sala Operativa.